Questions fréquemment posées au sujet du Coronavirus
Notre équipe du service à la clientèle travaille dur pour vous aider à répondre à vos questions, mais les temps d’attente et de réponse sont actuellement plus élevés que la normale. Pour vous fournir une assistance plus immédiate, veuillez consulter ci-dessous les réponses à notre foire aux questions.
GÉNÉRALITÉS — CORONAVIRUS
EFFICACITÉ DU PRODUIT LYSOL
LysolMD est-il efficace contre la COVID-19 ?
À la suite de tests approfondis effectués par des laboratoires tiers, certains produits Lysol ont reçu l’approbation réglementaire officielle de Santé Canada pour les données qui ont démontré leur efficacité (inactivation >99,9 %) contre le nouveau coronavirus 2019 (COVID-19), le SARS-CoV-2, lorsqu’ils sont utilisés conformément au mode d’emploi. Les produits sont : VAPORISATEUR DÉSINFECTANT LYSOLMD BRAND II, DIN 02448971 et LINGETTES DÉSINFECTANTES LYSOLMD, DIN 02359014. Au fur et à mesure que nous recevrons des approbations supplémentaires de Santé Canada, nous mettrons à jour la liste en conséquence.
Conformément à la Politique sur les agents pathogènes émergents viraux de Santé Canada, les produits LysolMD suivants devraient être efficaces (neutralisation > 99,99 %) contre le nouveau Coronavirus 2019 (COVID-19) lorsqu’ils sont utilisés conformément aux directives de désinfection pour un temps de contact de 2 minutes.
APPROVISIONNEMENT ET EMBALLAGE
Mauvaise utilisation des désinfectants
Les produits LysolMD ne doivent en aucun cas être ingurgités. Veuillez toujours lire et suivre les instructions de l’étiquette.
En raison de spéculations récentes et de l’activité des médias sociaux, on a demandé à RB (les fabricants de Lysol) si l’administration interne de désinfectants pouvait être appropriée pour l’investigation ou l’utilisation comme traitement contre le coronavirus (COVID-19).
En tant que leader mondial des produits de santé et d’hygiène, nous devons être clairs sur le fait qu’en aucun cas nos produits désinfectants ne doivent être administrés dans le corps humain (par injection, ingestion ou toute autre voie). Comme pour tous les produits, nos produits désinfectants et d’hygiène ne doivent être utilisés que comme prévus et conformément aux directives d’utilisation. Veuillez lire l’étiquette et les informations de sécurité.
Nous avons la responsabilité de fournir aux consommateurs l’accès à des renseignements exacts et à jour, comme l’ont conseillé d’éminents experts en santé publique. Pour plus d’informations, veuillez consulter Covid-19facts.com.
[i] Organisation mondiale de la Santé. Questions et réponses sur les coronavirus (COVID-19). Disponible à : https://www.who.int/news-room/q-a-detail/q-a-coronaviruses Dernier accès : avril 2020
[ii] Centres de lutte et de prévention contre les maladies (Centers for Disease Control and Prevention). Maladie du coronavirus 2019 (COVID-19). Foire aux questions. Disponible à : https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/faq.html. Dernier accès : avril 2020
[iii] Centres de lutte et de prévention contre les maladies (Centers for Disease Control and Prevention). Maladie du coronavirus 2019 (COVID-19). Symptômes. Disponible à : https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/symptoms-testing/symptoms.html Dernier accès : avril 2020.
[iv] Organisation mondiale de la Santé. Thèmes de santé. Coronavirus — prévention. Disponible à : https://www.who.int/health-topics/coronavirus#tab=tab_2. Dernier accès : avril 2020